Los Barriles Health Clinic · Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Los Barriles Health Clinic
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
El Dr. Guillermo Jesús Pérez Flores, Médico Cirujano titulado, con Cédula Profesional número 12816847 emitida por la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública, en su carácter de titular y operador de Los Barriles Health Clinic (en adelante, indistintamente, el «Responsable», «LBHC» o su «Médico»), es persona física con actividad empresarial dedicada a la prestación de servicios profesionales médicos y de laboratorio clínico.
Domicilio del Responsable: Plaza Elena, Calle El Ancón esquina Marlin s/n, local 5, Los Barriles, Municipio de La Paz, Baja California Sur, México.
Teléfono de contacto: +52 612 159 0306
Correo electrónico: docmemoperez@lbhc.mx
LBHC recaba sus datos personales, incluyendo los sensibles, como parte de la relación profesional médico-paciente y para efectos del cumplimiento de sus obligaciones legales y deontológicas. En respeto al derecho de toda persona a la privacidad y a la autodeterminación informativa, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
Responsable del Laboratorio Clínico: Los servicios de laboratorio clínico de LBHC son prestados bajo la responsabilidad técnica y profesional de la Lic. Cecilia García Jácome, Licenciada en Química Clínica con Cédula Profesional número 10340615, integrante del equipo clínico de LBHC. Los servicios de laboratorio se facturan bajo el mismo régimen fiscal del Responsable.
La captura, almacenamiento y administración de sus datos personales se realiza por conducto de la plataforma tecnológica ELEONOR, operada por BIOVERCOME, S.A.P.I. de C.V. El resguardo documental y el respaldo de la información se realizan adicionalmente en Google Workspace, operado por Google LLC, conforme a la Sección 6.4, así como mediante las demás herramientas tecnológicas descritas en la Sección 6 del presente Aviso.
La recolección, obtención, uso, almacenamiento, acceso, tratamiento y transferencia de datos personales por parte de LBHC se encuentran sujetos a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, su Reglamento en lo que no se oponga a ella y demás normatividad vigente aplicable, incluyendo la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico y la NOM-024-SSA3-2012 sobre sistemas de información de registro electrónico para la salud.
Al proporcionar información a LBHC por cualquier medio (verbal o escrito, físico o electrónico), usted confirma su acuerdo con los términos del presente Aviso. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, le solicitamos no proporcionar dato personal alguno. La negativa a proporcionar ciertos datos puede limitar su acceso a los servicios, sin que ello genere responsabilidad para LBHC.
Para efectos de la LFPDPPP y para facilitar el entendimiento de este Aviso:
LBHC ofrece al Titular los siguientes servicios profesionales, cuya prestación motiva la recolección de sus datos personales:
Para la prestación de los servicios anteriores, LBHC podrá requerir y tratar las siguientes categorías de datos personales:
En caso de menores de edad o personas legalmente incapacitadas, los datos serán proporcionados por quien ejerza la patria potestad, tutela, o, en casos de urgencia, por la persona que acompañe al Titular, conforme se detalla en la Sección 8.
LBHC recaba sus datos personales para proteger, promover y recuperar su salud. Las finalidades primarias incluyen:
LBHC podrá utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias, NO indispensables para la prestación del servicio:
Si NO desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo marcando la casilla correspondiente al final del presente Aviso, o por escrito al Responsable en cualquier momento.
LBHC utiliza la plataforma tecnológica ELEONOR, operada por BIOVERCOME, S.A.P.I. de C.V., para la creación, administración, resguardo y consulta de expedientes clínicos virtuales. A través de dicha plataforma, el Médico podrá utilizar el asistente virtual basado en inteligencia artificial denominado «SofIA», como herramienta de apoyo en sus funciones profesionales.
LBHC utiliza la plataforma Setmore (operada por Setmore Inc., con sede en Estados Unidos de América) para la gestión de citas médicas. Setmore podrá tratar datos de identificación y contacto del Titular (nombre, correo electrónico, teléfono) para el envío automatizado de confirmaciones, recordatorios y notificaciones por correo electrónico y mensaje de texto (SMS).
La comunicación directa entre el Médico y el Titular podrá realizarse por la aplicación WhatsApp, operada por Meta Platforms, Inc. (con sede en Estados Unidos de América). Aunque los mensajes de WhatsApp se transmiten con cifrado de extremo a extremo, los metadatos (números telefónicos, horarios de comunicación, dispositivos) son procesados por Meta. Si el Titular NO desea utilizar este canal, podrá optar por correo electrónico o llamada telefónica como alternativa.
LBHC utiliza Google Workspace, operado por Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, Estados Unidos de América, bajo cuenta corporativa del dominio lbhc.mx, para el correo electrónico institucional, la agenda de la clínica y el almacenamiento y respaldo documental (Google Drive).
Alcance del tratamiento. En Google Workspace, LBHC conserva:
Delimitación. El expediente clínico primario NO reside en Google Workspace. Su repositorio es la plataforma ELEONOR descrita en la Sección 6.1. Lo alojado en Google Workspace tiene carácter de respaldo y de archivo administrativo.
Medidas de seguridad aplicadas por LBHC:
Medidas de seguridad del proveedor. Google LLC cifra la información en tránsito y en reposo, se somete de manera periódica a auditorías independientes de terceros y cuenta, entre otras, con la certificación ISO/IEC 27001:2022 aplicable a Google Workspace.
De forma complementaria y SIN ingresar datos personales identificables del Titular, el Médico podrá auxiliarse de asistentes de inteligencia artificial generativa de propósito general (tales como ChatGPT, operado por OpenAI, L.L.C., y Claude, operado por Anthropic, PBC), utilizados exclusivamente para apoyo en investigación clínica, redacción de materiales educativos, consulta de literatura médica y revisión de procesos administrativos, sin que dichas herramientas tengan acceso al expediente clínico ni a información identificable de los pacientes.
El uso de las plataformas y herramientas anteriores NO sustituye en ningún caso el criterio profesional, el diagnóstico, el tratamiento ni la responsabilidad del Médico. Toda nota clínica, hipótesis o material generado por dichas herramientas es revisado, validado y, en su caso, corregido por el Médico antes de su incorporación al expediente clínico definitivo o de ser utilizado en la atención.
Como parte de la práctica médica, LBHC podrá tomar fotografías clínicas del Titular con fines exclusivamente médicos: documentación de lesiones, evolución de heridas, registro previo y posterior a procedimientos médicos o estéticos (incluyendo procedimientos de medicina estética, terapia intravenosa y otros), y constancia clínica.
Dónde se guardan. Estas fotografías se conservan dentro del expediente clínico en la plataforma ELEONOR y, como respaldo, en el almacenamiento documental de LBHC en Google Workspace, en carpetas de acceso restringido identificadas mediante un código y no mediante el nombre del Titular, conforme a la Sección 6.4. Se resguardan bajo las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que el resto de la información y NO se utilizan para fines distintos sin consentimiento expreso adicional. En ningún caso se comparten con proveedores de servicios de comunicación o marketing, agencias externas ni terceros ajenos a la atención del Titular.
LBHC podrá, en el futuro, utilizar imágenes, casos clínicos o testimonios del Titular en sus redes sociales, sitio web o materiales de difusión profesional, ÚNICAMENTE con su consentimiento expreso, separado y por escrito, otorgado mediante un documento específico de autorización. La negativa a otorgar este consentimiento NO afectará la prestación del servicio médico.
LBHC presta servicios médicos a menores de edad y personas con incapacidad legal. En tales casos:
LBHC presta servicios médicos a pacientes nacionales y extranjeros, incluyendo turistas y residentes temporales o permanentes provenientes principalmente de Estados Unidos de América y Canadá. El presente Aviso de Privacidad se rige por la legislación mexicana, en particular por la LFPDPPP.
LBHC pone a disposición del Titular este Aviso en versiones en español y en inglés. La versión en español prevalece en caso de discrepancia o controversia. Cualquier reclamación, ejercicio de derechos ARCO o controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Baja California Sur, México, y al procedimiento de protección de derechos ante la autoridad en materia de protección de datos personales, que conforme a la LFPDPPP vigente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Para Titulares con residencia habitual en jurisdicciones con regulaciones particulares de protección de datos (tales como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, GDPR, o legislaciones equivalentes), LBHC adopta medidas de seguridad y de proporcionalidad consistentes con dichas regulaciones, sin que ello implique sumisión expresa a jurisdicciones extranjeras.
Conforme al artículo 36 de la LFPDPPP, LBHC podrá transferir sus datos sin requerir consentimiento adicional en los siguientes casos:
Las siguientes transferencias requieren su consentimiento, mismo que se entiende otorgado al firmar el presente Aviso o al manifestar consentimiento verbal y no oponerse:
Derivado del uso de las herramientas descritas en la Sección 6, LBHC podrá transferir datos a los siguientes Encargados ubicados fuera del territorio nacional:
Todas las transferencias internacionales se sujetan a las cláusulas contractuales y obligaciones de seguridad y confidencialidad pactadas con cada proveedor, así como a las certificaciones internacionales de cumplimiento que correspondan.
Como Titular, usted tiene derecho a: Acceder a sus datos personales y conocer su tratamiento; Rectificar datos inexactos o desactualizados; Cancelar sus datos cuando proceda; y Oponerse al tratamiento para fines específicos. Asimismo, puede limitar el uso o divulgación y revocar el consentimiento otorgado.
Procedimiento. Para ejercitar sus derechos ARCO, presente solicitud por:
Toda solicitud deberá: (1) especificar el o los derechos que desea ejercer; (2) exponer las razones; e (3) incluir copia de identificación oficial vigente del Titular o representante legal.
Si la solicitud es incompleta, LBHC tendrá 5 días naturales para requerirle subsanación, contando el Titular con 10 días naturales para hacerlo. Si la solicitud es procedente, LBHC tendrá 20 días naturales para comunicar la determinación, y 15 días naturales adicionales para hacerla efectiva. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción de copias.
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en particular para finalidades secundarias, fotografía clínica con fines de difusión, o transferencias no necesarias. Para ello, presente solicitud por los mismos medios señalados en la Sección 11. LBHC responderá en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
El presente Aviso podrá sufrir modificaciones. LBHC le informará a través de: (i) notificación al correo electrónico que el Titular haya proporcionado; (ii) notificación personal en consultorio; o (iii) publicación de la versión actualizada en el sitio web de LBHC.
LBHC conservará sus datos por un término mínimo de 5 años desde la última cita, conforme a la NOM-004-SSA3-2012, o por el plazo mayor que las disposiciones legales determinen.
Si decide cambiar de médico, podrá solicitar copia de su expediente clínico, que LBHC entregará en formato físico o electrónico, contra acuse de recibo, liberando a LBHC de la guarda y custodia ulterior.
Para cualquier duda sobre el presente Aviso, dirija su comunicación a:
El Dr. Guillermo Jesús Pérez Flores es el responsable directo de la privacidad de sus datos personales.
Para facilitar la comprensión del presente Aviso, se ofrecen las siguientes definiciones en lenguaje sencillo:
Inteligencia Artificial (IA): Programas de computadora que aprenden a realizar tareas a partir de muchos ejemplos. En medicina pueden ayudar a transcribir conversaciones, ordenar información o sugerir consultas, pero NO toman decisiones médicas por el doctor.
Encargado: Una empresa externa que ayuda al doctor a procesar tus datos (por ejemplo, una plataforma para guardar el expediente, una app para enviarte recordatorios, un servicio de transcripción o un servicio de correo y almacenamiento). El Encargado no es dueño de tus datos: solo los procesa por instrucción del doctor.
Respaldo (backup): Copia adicional de tu información que se guarda en un lugar distinto al principal, para que no se pierda si el sistema principal falla. La copia se protege con las mismas medidas de seguridad que el original.
Datos sensibles: Información especialmente delicada, como tu salud física, mental, antecedentes genéticos o vida íntima. Por ley se protegen con un estándar más estricto que los datos comunes.
Transferencia internacional de datos: Cuando tu información se envía a servidores que están en otro país (por ejemplo, Estados Unidos). Para esto se requiere tu consentimiento y que la empresa receptora cumpla estándares de seguridad equivalentes a los mexicanos.
Cifrado / encriptación: Tecnología que vuelve tu información ilegible para cualquiera que no tenga la clave correcta. Es como cerrar tu información con llave electrónica para que solo personas autorizadas la lean.
De-identificación: Proceso técnico que remueve los datos que pueden identificarte (nombre, dirección, fecha de nacimiento, etc.) antes de procesar la información, de manera que aunque alguien viera los datos, no podría saber a quién pertenecen.
Derechos ARCO: Tus cuatro derechos sobre tu información: Acceder a ella, Rectificarla si está mal, Cancelarla cuando ya no sea necesaria, y Oponerte a usos específicos.
Marque las casillas según su voluntad. Las finalidades primarias son obligatorias para recibir el servicio; el resto son opcionales y separables.
Importante: El consentimiento para el uso de mis imágenes en redes sociales o materiales de difusión profesional NO se otorga mediante el presente Aviso, sino mediante un documento separado de autorización específica, conforme a la Sección 7.2.
Datos del Titular o representante legal:
Nombre completo: ___________________________________________________________
Domicilio: __________________________________________________________________
Teléfono: +52 _______________________________________________________________
Correo electrónico: __________________________________________________________
En caso de menor de edad o incapaz, parentesco o relación con el Titular: ______________________________________________________
Por mi firma, manifiesto que: (i) estoy enterado de los términos del presente Aviso de Privacidad Integral; (ii) doy mi autorización expresa para que mis datos personales , incluidos los sensibles, se traten conforme al mismo; (iii) el Aviso fue puesto a mi disposición de forma personal, manifestando tenerlo a la vista, haberlo leído y estar de acuerdo con su contenido; y (iv) deslindo a LBHC y a sus Encargados de cualquier responsabilidad derivada del tratamiento de mis datos, salvo dolo o mala fe.
Firma del Titular o representante legal
Fecha: ____ / ____ / __________
Documento elaborado en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, DOF 20 de marzo de 2025), su Reglamento en lo aplicable y la NOM-004-SSA3-2012. La versión en español prevalece en caso de discrepancia con cualquier traducción.
| LOS BARRILES HEALTH CLINIC Aviso de Privacidad Integral |
| ☐ | ACEPTO (obligatorio para recibir el servicio). El tratamiento de mis datos personales conforme al presente Aviso para las FINALIDADES PRIMARIAS descritas en la Sección 5.1, así como las transferencias necesarias para mi atención médica y los servicios de laboratorio. |
| ☐ | ACEPTO / ☐ NO ACEPTO. El tratamiento de mis datos personales para las FINALIDADES SECUNDARIAS (campañas, encuestas, comunicaciones promocionales) descritas en la Sección 5.2. |
| ☐ | ACEPTO / ☐ NO ACEPTO. Que LBHC tome fotografías clínicas con fines exclusivamente médicos (documentación de lesiones, antes y después de procedimientos), y que dichas imágenes se resguarden y respalden conforme a las Secciones 6.4 y 7.1. |
| ☐ | ACEPTO / ☐ NO ACEPTO. La transferencia internacional de mis datos a los Encargados descritos en la Sección 10.3, que son BIOVERCOME (ELEONOR), Setmore Inc., Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) y Google LLC (Google Workspace). |